Guna peningkatan mutu dan kualitas pelayanan prima terhadap masyarakat, Kapolres Kotamobagu AKBP Irwanto melakukan peninjauan ke Kantor Samsat Kotamobagu, Rabu (21/5/2025).
Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan bahwa pelayanan yang diberikan kepada masyarakat sudah optimal dan sesuai dengan standar yang diharapkan.
Kapolres menyampaikan bahwa peninjauan ini dilakukan untuk mengetahui secara langsung kondisi bangunan kantor dan pelayanan personel Samsat Kotamobagu.
“Kami ingin memastikan bahwa masyarakat mendapatkan pelayanan yang prima dan nyaman saat mengurus administrasi kendaraan di Samsat Kotamobagu,” ujar AKBP Irwanto.
Dalam peninjauan tersebut, Kapolres juga berinteraksi langsung dengan masyarakat yang sedang mengurus administrasi kendaraan. Kapolres mendengarkan langsung keluhan dan saran dari masyarakat untuk perbaikan pelayanan di masa mendatang.
Kapolres berharap, dengan adanya peninjauan ini dapat meningkatkan motivasi personel Samsat Kotamobagu untuk memberikan pelayanan yang lebih baik lagi kepada masyarakat.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas yang ada, sehingga masyarakat merasa puas dan nyaman saat mengurus administrasi kendaraan,” tambah AKBP Irwanto.
Dengan peninjauan ini, Polres Kotamobagu menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.
